405元买小天鹅洗衣机收到小天鸥 品牌混淆引争议！近日，湖南长沙的黄女士在某电商平台上花费405元购买了一台洗衣机，自以为买的是知名品牌小天鹅。然而，收到货后她发现不对劲，“小天鹅”竟变成了“小天鸥”。
11月24日，小天鹅品牌在社交平台发布声明称，“小天鸥”与公司小天鹅品牌毫无关联。调查发现，“小天鸥”作为商标名称已被浙江宁波阙玲电子商务有限公司注册成功，尽管商标类别不同，但该商家有模仿“小天鹅”相关标识误导消费者之嫌。法律专家表示，“小天鸥”有傍名牌之嫌，是否侵权还需证实其是否有违规行为。
黄女士收到的洗衣机并非她原本想买的“小天鹅”，而是商标为“小天鸥”的洗衣机。小天鹅品牌方称，已第一时间关注到该事件，并迅速联合市场监管部门及电商平台展开全面调查，收集相关证据，启动法律程序，坚决对涉事不法商家追责到底。
公开信息显示，小天鹅是无锡小天鹅股份有限公司旗下的洗衣机品牌。1986年，前身为无锡陶瓷厂的小天鹅电器成立。1987年，通过引进外来技术，小天鹅在洗衣机领域开始崭露头角，并于上世纪90年代上市，成为洗衣机第一股。此后，美的集团不断增持股份，最终成为控股股东。
媒体称，黄女士质疑“小天鸥”洗衣机是三无产品，商家、厂家都找不到，向平台投诉后，该商品被下架。不过，在多个平台上仍能看到标记为“小天鸥”的洗衣机在售卖中。“小天鸥”标价为388元至498元的多款洗衣机均显示“10万+人加购｜近7天热销金榜”、已售2000+。
记者以消费者身份询问平台“小天鸥”客服，对方回应称，“小天鸥洗衣机的品牌是自主创建的，所有商品均为正品，质量和售后都有保障，您可以放心购买。”客服还表示，他们是厂家直销，全国联保十年，免费上门保修。记者通过天眼查APP看到，“小天鸥”的销售方为宁波阙玲电子商务有限公司。该公司工作人员称，“小天鸥”确实是他们公司销售的，也有自己的注册商标。
