近日，静音车厢因“纯人工”静音冲上热搜。不少网友好奇如何选择静音车厢，同时也对静音标准提出疑问，例如在车厢内和朋友聊天是否可行。有网友表示，自己出于好奇选择了高铁静音车厢，原以为是高科技静音，结果发现是乘务员提醒乘客保持安静。有人形容这就像在车厢里加了班主任，一旦有人说话，乘务员就会过来叫他闭嘴。还有网友分享说，车厢确实很安静，上车时乘务员会提醒打电话需要出去打，但很快就有乘客开始打呼噜。另一些网友则提到，即使在静音车厢，仍有乘客大声打电话，列车员提醒后声音会变小，但乘务员走远后声音又大了起来。此外，一些网友认为带孩子坐静音车厢很难保持安静。
关于静音车厢的静音标准，有提示卡列出了五点约定：保持安静；手机静音；车厢内不打电话和交谈；关闭外放或佩戴耳机；以及看管好孩子避免喧哗。12306客服工作人员介绍，进入静音车厢后需遵守这些规定。如果乘客在静音车厢内大声喧哗且多次劝说无果，工作人员可能会引导其前往非静音车厢，甚至可能对其后续购票进行限制。
静音车厢并非首次登上热搜。早在2020年，铁路部门就曾试点过静音车厢服务。2024年1月20日起，提供静音车厢服务的动车组列车新增了35列，涉及京沪、京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路。旅客购买静音车厢无需缴纳额外费用，价格与普通车厢相应等次座位一致。静音车厢内的语音播报音量为正常音量的30%至40%，乘务员会为每位旅客提供一对一到站提醒服务，服务小推车经过静音车厢时也不会叫卖。
除了高铁，多地城市轨道交通也出台了静音条例。《长沙市轨道交通条例》禁止在车站或列车内大声喧哗或以弹奏乐器、播放音乐等形式干扰他人。新修订的《广州市城市轨道交通管理条例》和《佛山市城市轨道交通管理条例》均禁止使用电子设备时外放声音。静音车厢逐步开放，在出行途中，你会优先选择静音车厢吗？
