携程踩了哪些“红线” 涉嫌垄断与不正当竞争

1月14日，国家市场监督管理总局通报，根据前期调查，依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。对此，携程表示将积极配合监管部门调查，全面落实监管要求。

经济观察报了解到，1月12日前后，国家市场监督管理总局调查组前往携程上海总部展开调查。市场监管部门在过去一年中收到了来自地方监管部门、企业等层面的投诉，反映携程等在线旅游平台（OTA）存在要求商家“二选一”、自动调价等违规行为。

云南省旅游民宿行业协会于2025年11月21日发布了一份文件《关于启动OTA不正当竞争反垄断维权工作的决定》。该文件指出，近年来协会接到多个会员单位投诉，反映携程等个别OTA平台利用其市场支配地位，对云南民宿行业实施了包括但不限于“二选一”霸王条款、单方面随意涨佣、设置不公平交易条件、屏蔽流量等不正当竞争行为。

云南省旅游民宿行业协会会长贺双全表示，2025年协会收到云南当地酒店民宿商家们的反馈，称OTA平台违背相关市场规则和反垄断要求，尤其是存在利用市场支配地位让商家“二选一”的行为。协会在与法务对接确认相关事实后，决定对携程等OTA平台的反垄断行为展开调查。协会主要负责证据收集工作，已经掌握了一些OTA平台涉嫌垄断的证据，并在筛选这些证据。

据贺双全透露，商家的投诉主要集中在携程要求特牌商家“二选一”，即携程平台的业务经理会口头沟通商家，要求其下架在其他OTA平台的产品，但对金牌商家或普通商家没有强制“二选一”要求。