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周鸿祎:迎接智能体时代 重塑产品与业务

2025-12-26 22:12130鼎古号中国企业家杂志

保持First day思维,不沉溺于过去成功;要对准用户痛点,而不是对准巨头业务。2025年,360集团创始人周鸿祎最大的感受是“度日如年”。AI发展速度极快,任何产品的领先期只有三四周。他坦言,AI让他重新以产品经理心态投入到智能体的研发中。

2025年是360战略聚焦的一年,周鸿祎提出“All in Agent”,并发布了纳米AI多智能体蜂群和360智能体工厂。L4级多智能体蜂群已经能做到一句话生成10分钟视频,成功率超过95%,消耗最高3000万Tokens。周鸿祎不再只是“做AI”,而是想用智能体重塑产品和业务。他认为大模型更像一个大脑,虽然能推理、规划和表达,但没有手和脚,不能干活,不会使用工具,不是一个生产力工具。因此,“智能体”在2025年盛行。

周鸿祎深刻体会到愿景不是规划出来的,而是试出来的。360做安全是偶然,做智能体也是从AI搜索转型而来。为了适应智能体时代的技术变化,他在公司进行了一系列组织变革,提出了“三个超级”目标:超级员工、超级组织、超级产品。每个员工要学做智能体的领导者,每个部门要把流程智能体化。各部门需将常用流程智能体化,打造超级团队。具体到每个员工,要学会使用、搭建、管理、监督智能体,完成自己的工作,成为超级个体、超级员工。

智能体的效果正在显现。例如,2024年360游戏部门有一款月活跃用户达百万级别的产品,在处理不同客户订单时,客服需要手动操作25个后台界面才能完成查询。后来360团队用Workflow智能体对接了订单流程,现在几分钟就能完成查询,效率显著提升。

尽管围绕智能体进行了组织变革,周鸿祎认为人不会被替代,前提是要学会管理智能体。未来组织将是“碳基员工+硅基员工”的混合形态,人的价值在于理解需求、定义问题、管理智能体。AI能干脏活累活,智能体可以胜任繁琐的工作,使员工从繁琐的操作员角色中解放出来,升级为驾驭智能体的管理者。最终让最懂业务的人学会用智能体表达需求,这是AI时代的核心技能。

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