5月25日上午，苏州福兴记面馆里的监控拍下这样一幕：一名男子吃完面后，在剩汤里加了6勺辣椒酱，但并未食用便起身离开。26日，该面馆老板邓女士表示，这碗面售价8元，辣椒酱是免费提供给有需要的顾客的，发布视频是为了呼吁大家不要糟蹋浪费。
事情发生在25日上午10点过，视频中的男子点了一碗8元的鸡蛋面。面刚上桌，他便加了2勺辣椒酱和醋，吃第一口后说“咸得要死”。邓女士解释道，辣椒酱和醋里都有盐，加多了汤难免会有点咸。该男子离开后，服务员去收碗时发现汤里有许多没搅开的辣椒酱，感觉不对劲。于是，邓女士调出监控，发现男子吃完面后，打开桌上罐子往剩汤里加了6勺辣椒酱，但并未食用，随后扯了两张纸便离开了。
邓女士表示，如果当时在现场看到这种情况，肯定会制止。她的面馆卖的是良心价，用料也很用心。辣椒酱是免费提供给有需要的顾客的，看到他这么浪费确实很气愤。她之所以把视频发到网上，是想呼吁大家不要糟蹋浪费。
四川伟旭律师事务所主任解释，顾客点餐消费，双方成立餐饮服务合同，免费辣椒酱属于配套福利，使用前提是合理按需取用。男子明知不再进食，刻意连续将6勺辣椒酱倒入剩汤完全废弃，属于故意浪费、恶意损害店家财物，违背诚信原则，店家可依据《民法典》主张财产损害赔偿。不过，6勺辣椒酱实际物料成本通常较低，诉讼费、调取身份信息、时间精力成本远高于赔付金额，从经济角度并不划算，绝大多数店家不会起诉。
杜伟认为，本案最现实的解决方案是，面馆老板以顾客故意浪费、损毁门店财物为由报警，求助辖区派出所，民警依据监控、付款记录联系到当事人，进行批评教育、居中调解，劝说对方酌情补偿酱料成本、当面致歉。
