近日，广西桂林一起由演唱会座椅卫生问题引发的投诉事件持续发酵。游客莫女士因反映“5·4桂林超级Live演唱会”座位脏污问题，先后在两个社交平台上被当地文旅官方账号“拉黑”，此事引发了广泛关注。
5月4日，“2026‘音遇时光’桂林超级Live演唱会”在桂林市体育中心体育场举行，多位知名艺人登台演出，将桂林五一假期的文旅氛围推向高潮。然而，对于游客莫女士来说，当晚的观演体验却与预期相差甚远。她发现场馆座位有明显污渍，感到不满。
次日上午，莫女士通过一个社交平台私信“桂林市文化广电和旅游局”官方账号，试图反映座椅脏污问题，但系统提示无法发送消息。随后，她在该官方账号的视频评论区留言，复述了自己的遭遇。不久后，她发现自己被该账号“拉黑”，无法看到其主页内容。
莫女士转而在另一社交平台私信桂林市文广和旅游局官方账号，信息显示已读，但她没有等来回复，反而被举报“侵犯个人名誉权”，账号功能受限，并再次被“拉黑”。
