“五一”假期期间，火车成为许多人的出行首选。然而，不少列车车票开售后迅速售罄。对此，国铁集团对相关问题进行了回应。
火车票的发售原则是“长途优先、兼顾中短途”。大部分票额分配给始发站或邻近始发站的车站，以满足全程或较长距离旅客的需求；同时通过票额预分和动态调整，为沿线车站分配一定数量的票额，满足中短途旅客需求。铁路12306根据历史数据和客流需求，科学制定售票策略，在开售前对车票进行预分，并根据发售情况动态调整，将票额向客流相对集中的站间投放。一趟列车的售票工作一般经历车票起售、动态调整、敞开发售三个阶段，确保有限运力资源最大化利用，更好地满足旅客购票需求。
有些列车车票开售时即处于候补状态，主要集中在热门长途列车的中间站间。铁路12306在发售这些车票前，会将大部分票额优先配置给始发站，少量配置给出发地临近始发站或目的地临近终到站的车站，优先满足购买全程票或长途票的旅客需求，部分中间站间未预分票额，因此这类热门长途列车的中间站间车票开售时会显示候补状态。
有的热门列车车票开售后快速售罄、进入候补状态的原因主要是旅客购票需求集中，导致票额短时间内售罄。主要有两种情况：一是热门车次的全程及长途票快速售罄，如热门线路、热门目的地的列车或旅行时间较短的列车，更受旅客青睐；二是热门车次裂解的少量短途票快速售罄，这类票数量少，开售后会迅速售罄。
