阿里为何押注“智能体经济” 驱动未来服务革命

阿里巴巴在新财年的首次集团战略会上宣布，将全力推进以“千问”为代表的智能体经济。这种经济模式不仅是技术进步的结果，更是中国互联网科技企业商业基础设施、生态协同能力与AI深度融合的体现。其核心是“AI模型+消费生态”的双轮驱动，标志着一场以人为核心的服务革命。

商务部研究院副研究员洪勇指出，智能体经济的价值不仅在于技术本身，还为扩大内需、培育新质服务业和推动高质量发展提供了新的可能。具体表现在三个方面：首先，它重塑了消费逻辑，从“流量分发”转向“意图驱动”，不再依赖被动触达，而是通过智能体主动匹配最优方案，大幅提升资源配置效率；其次，催生了新的服务业形态，如智能导购、智能履约和智能运营等，推动服务业从“人力密集”走向“人机协同”；最后，激活了内需与创业活力，帮助老年人和县域居民跨越数字门槛，释放被压抑的服务需求，同时也让中小商家获得原本只有大企业才有的专业能力，带动更广泛的创业与就业。

目前，社会对AI可能取代人类工作的担忧普遍存在。专家认为，智能体经济并不是“替代”，而是“增强”与“创造”。通过提升服务业效率，有效激活市场活力，大幅提高行业整体效益，从而转化为更多高质量的就业机会。数据显示，智能体经济正在催生大量聚焦人机协同、体验设计与智能体运营的高附加值新岗位。这一趋势不仅不会抢走工作机会，反而会创造新的就业机会。智能体时代的新业务形态显著降低了创业门槛，间接带动了灵活就业和小微创业热潮，呈现出一条清晰、良性、可持续的价值路径。